在跨境電商飛入尋常百姓家的同時，人們亦容易窄化“跨境”這個概念，將其等價于“個人從海外購買商品”，而忽略支撐“海淘”乃至整個“跨境貿易”背后的金融服務。
在采訪中國銀行時，工作人員表示“只有金融的加入，才是完整的跨境流程。”在新中國建立后相當長的時間里，中國銀行都是唯一一家獲準開展外匯業務的中資銀行。特殊的時代背景和百年經營的歷史積淀，使得中行在外匯業務領域具有其他銀行無法比擬的特殊優勢，這些優勢包括遍布國內、國外的線下服務機構，以及正在打造的線上服務網絡。中行希望用互聯網的模式把海外以及國內機構之間的服務和用戶串聯起來。
隨著“一帶一路”及人民幣國際化戰略不斷推進，中國銀行的互聯網金融創新中包含了越來越多的跨境業務內容。憑借中國銀行在全球范圍內的百年智慧積淀，其跨境服務也越來越多地融合所在國的本地資源優勢。
跨境電商平臺背后的服務者
和普通消費者最密切的，莫過于中國銀行的跨境支付結算。目前比較火熱的第三方支付機構的跨境支付業務，因缺乏跨境資金清算業務許可，需要銀行在背后提供支持。當你在天貓國際、京東全球公司等海購網站選購并完成支付后，中國銀行就會介入在線收單；在傳統在線收單的基礎上，中國銀行再將資金聚攏歸集，向海外供應商進行清算。在整個過程中，普通消費者僅是刷卡支付，操作流程與購買國內商品并無差異，客戶體驗非常流暢。由于這一塊目前需求量最大，理所當然，是中國銀行在跨境服務方面重點發揮的領域。
現在中國銀行跨境服務解決方案已經覆蓋了國內有跨境支付業務資格的第三方支付機構和跨境電商近80%的市場份額。中國銀行向他們提供了B2C的在線收單，而后還有自動結售匯以及跨境資金清算等一系列跨境金融服務。圍繞電商企業經營過程中一系列交易模式、交易習慣，中國銀行推出相關組合型產品，包括B2B直付、B2B跨行支付、B2B協議支付等支付類產品。
當然，提到跨境電商，還有中國產品走出去時的海關清關等環節。隨著中國制造的產業升級，中國銀行也在國家政策的支持下，大力支持跨境出口業務。比如與中國銀行一直有合作關系的大龍網，即是其中的典型，在未與中國銀行開展合作前，將國內商品銷往海外過程中資金清算慢，出口退稅周期長。中國銀行結合大龍網的實際需求，為其提供跨境金融服務解決方案，一方面大幅提高了企業資金周轉效率，另一方面通過中國銀行的平臺，實現與海關等政府機構合作，為企業提供跨區域一體化通關服務，使企業貿易流程更加順暢。
進出口企業產業鏈金融的提供者
跨境電商的發展往往離不開進出口企業的支持，中國銀行在服務跨境電商平臺本身的同時，也利用中行原有在外匯、外貿方面的優勢，圍繞重點行業的生產環節，打造一個標準化的跨境服務平臺，能夠結合企業不同空間、不同發展周期，提供在線產業鏈金融綜合服務。
在跨境服務方面，中行有面向航運行業的航運在線通，面向大宗商品貿易的中銀e商通，面向進出口企業稅費繳納的報關即時通。幾款產品的核心，就是為客戶提供線上處理、支付便捷、幣種多樣的金融服務。
以報關即時通產品為例，通過與外部支付系統、海關系統連接，為企業客戶提供全部海關進出口關稅及費用的電子化繳納。報關即時通自推出以來，一直保持市場第一，市場份額超過35%。基于該服務，跟隨國家“京津冀一體化”、“絲綢之路經濟帶”、“長江經濟帶”等政策的步伐，中國銀行在海關規劃的全國五大區域均實現業務首發。其中，京津冀三地合計擔保金額1.74億元，絲綢之路經濟帶合計擔保金額3.47億元，長江經濟帶合計擔保金額9.24億元。
又比如航運在線通，中行向進出口航運企業提供專門針對貿易往來中海運費、海關稅費、換單費、提箱費等貨運相關費用的本外幣支付與自動結售匯、電子化單證審核服務。在寧波推廣過程中，中國銀行為寧波航運交易所設計了“航運在線通—航交所外幣在線支付”整體服務方案，服務會員企業近40家，實現交易金額近千萬美元，大幅簡化了海運業務本外幣支付手續，加快了支付速度，得到了當地政府與客戶的一致好評。
依然數據為王
21世紀什么最貴？真實的數據！尤其是對于金融機構而言，得數據者得市場。基于以上的跨境服務，中行的收獲還在于數據層面。這個數據，既可以協助國家規范電商市場，也可以從中進行數據挖掘，發現更多價值。
從國家層面而言，如何通過有效的流程跟蹤與數據分析，管理、形成跨境電商的陽光化運作模式至關重要。中行作為具有公信力的金融服務供應商，無疑可為交易、物流、信用等提供有力的支撐。在開放第三方跨境支付試點后，也有人曾擔憂資金的流向問題，中行憑借已在全球多個重要金融市場獲取的唯一海外人民幣清算行及多年開展外匯業務的實踐檢驗，通過標準化的內控流程，中國銀行各大人民幣海外清算中心將在人民幣國際化及海外資金業務方面發揮獨特作用。
除了以上三個方面，中行還利用自身了解海內外市場、外貿等優勢，在引進國外企業、服務國內企業走出去過程中發揮橋梁作用。同時，也在國內目前跨境貿易政策環境下，與海關總署、保稅區合作，理順跨境中的全流程及各個環節。
2014年，中國銀行集團跨境人民幣結算量5.32萬億元，同比增長34%；中國內地機構跨境人民幣結算量2.55萬億元，市場份額穩居第一。中國銀行的在線跨境金融服務，將為人民幣國際化插上互聯網翅膀，為推動國家電子商務業務發展提供巨大助推力。
