DHL Supply Chain 宣布收購 Inmar Supply Chain Solutions，該公司是 Inmar Intelligence 旗下專門從事零售電子商務行業逆向物流的部門。
這一戰略舉措使 DHL Supply Chain 成為北美最大的逆向物流提供商。
此次收購包括 14 個退貨中心和約 800 名員工，增強了 DHL 的北美業務，目前該業務擁有 520 多個倉庫和 52,000 名員工。
DHL 供應鏈全球首席執行官 Oscar de Bok 表示：“DHL 供應鏈市場領先的物流專業知識以及 Inmar 的退貨服務套件及其才華橫溢的員工隊伍將使我們能夠為我們的行業提供一流的物流服務顧客。我們將共同在北美創建一個在深度、廣度、能力和人才方面無與倫比的退貨業務，以推動長期增長。”
通過此次擴張，DHL 將增強其退貨管理能力，納入產品再營銷、召回管理和供應鏈績效分析等服務。 Inmar Intelligence將繼續管理其藥品反向分銷業務。
DHL 供應鏈北美區首席執行官 Patrick Kelleher 補充道：“隨著企業努力簡化供應鏈戰略并提高運營敏捷性，DHL 供應鏈不斷創新，提供全面的集成解決方案。此次收購增強了我們現有的能力，使我們能夠為客戶的整個供應鏈提供單一來源的解決方案，包括關鍵而復雜的退貨管理領域。通過簡化客戶的運營、降低復雜性并提高整體供應鏈效率，增強了我們為客戶提供的價值。”
隨著電子商務的不斷發展和消費者行為的演變，高效退貨管理對于店內和在線零售的重要性日益凸顯。零售商面臨著日益嚴峻的挑戰，包括濫用退貨和不斷增加的運營成本，而消費者則期望無縫且無麻煩的退貨流程。
Inmar Intelligence 首席執行官 Spencer Baird 提到：“Inmar Intelligence 和 DHL 都堅定致力于以客戶為中心的創新。正因為如此，我們相信 DHL 將在我們長期開發的 Inmar 供應鏈解決方案基礎上構建更偉大的產品。此外，我們很高興 Inmar 員工將擁有更廣泛的供應鏈經驗，隨著時間的推移，他們可以在 DHL 中繼續學習和發展。對于 Inmar Intelligence 而言，這筆交易為我們對快速擴張的核心業務進行更深層次的關注和投資奠定了基礎。”
此次收購體現了 DHL 以客戶為中心的戰略，強調協作、專業知識和集成，以滿足復雜的供應鏈需求。此次收購將擴大 DHL 的增值服務范圍，為其客戶提供更全面、更具戰略性的解決方案。
此外，此次收購符合 DHL 對可持續發展的承諾，這是其 2030 年戰略的重點，也是其到 2050 年實現運營脫碳的總體目標。通過采用低碳物流實踐，DHL 旨在支持全球客戶實現碳中和。
Inmar 的創新逆向物流解決方案在可持續發展方面發揮著關鍵作用，有助于降低成本并最大限度地減少退回消費品的浪費。
Inmar 非常重視再貿易，已成功將 99% 的消費者退貨從垃圾填埋場轉移，這一做法補充了 DHL 創建更可持續供應鏈的使命。此次收購凸顯了 DHL 在應對現代物流挑戰的同時推動可持續發展的決心。
