物流巴巴獲悉，今年3月份，Coupang在紐交所掛牌上市，公司市值一度突破了千億美元大關，這也使得Coupang成為了跨境電商圈的新寵，越來越多跨境賣家開始注意到這個藍海平臺。
Coupang在韓國發(fā)展得卻并不順利，近期30萬個人信息被泄漏！
隨著網(wǎng)絡的發(fā)達，在網(wǎng)絡上的個人信息也變得越來越重要，因為單一一個平臺，就可能會擁有用戶姓名、電話以及平臺上各種各樣的瀏覽記錄，電商購物平臺更是如此。
因為電商平臺除了基礎的個人信息，還擁有詳細的個人住址、購買記錄，從這些信息中甚至能分析出一個人最近的動向。
最近，Coupang就成為了這樣的一個例子。
10月底，Coupang的應用程序在使用過程中出現(xiàn)了大約一個小時的數(shù)據(jù)泄露事故，波及用戶高達30萬，這些用戶在登錄時會顯示另一個用戶的私人數(shù)據(jù)，包括姓名和地址等。
隨后，Coupang集團總裁姜翰承發(fā)表致歉聲明表示：“給相信和使用Coupang的用戶們帶來了不愉快體驗，我們深表歉意。為保護個人信息和防止事故再次發(fā)生，我們將竭盡努力。”
Coupang官方也解釋稱，在應用升級過程中，在部分用戶的APP上暫時暴露了他人的姓名和地址等信息。
緊接著，韓國國務總理下屬的個人信息保護委員會表示將著手調(diào)查Coupang集團是否涉嫌違反個人信息保護法。
這一事件發(fā)生的時間段，正處于Coupang內(nèi)憂外患、水深火熱之時……
Coupang的內(nèi)憂外患
在6月份以前，因為疫情，Coupang應用程序的用戶數(shù)量穩(wěn)步增長，6月初達到了1021.1193萬名，突破歷史新高。在此之后的13天里，Coupang的用戶下跌了200萬名。
這是因為，Coupang在6月迎來了激烈的平臺消費者抵制潮。
一直以來，Coupang因高強度的工作環(huán)境、對賣家態(tài)度傲慢等一系列爭議多次引起公眾強烈抗議。
而利川市德平物流中心發(fā)生火災而導致一名消防員死亡，更是將Coupang推到了風頭浪尖。在利川物流中心火災發(fā)生后的四天內(nèi)，Coupang App損失了47萬用戶。第二季度凈虧損也因此達到5.186億美元。
此后發(fā)生的銷售日本旭日旗相關商品、CoupangEats店主死亡事件，也導致了Coupang的用戶指數(shù)進一步惡化。
韓國民眾甚至在Coupang公司總部外舉行了一場抗議活動，抗議其外賣應用程序Coupang Eats上一家餐廳的老板去世而公司無動于衷。
據(jù)移動大數(shù)據(jù)平臺IGAWorks的移動指數(shù)顯示，到6月20日，Coupang應用的Android和iOS用戶數(shù)總和已經(jīng)跌至817.9963萬，僅13天蒸發(fā)了200萬名用戶。
民眾的強烈反應也引起了政府的注意。
6月底，韓國公平貿(mào)易委員會在Coupang位于首爾的總部辦公室進行了現(xiàn)場檢查，因為它被指控違反了《公平貿(mào)易法》。其中一項指控稱，Coupang干預了平臺上的搜索算法，使其自有品牌產(chǎn)品出現(xiàn)在頁面頂部，而其他公司的產(chǎn)品則被推到了底部并減少了曝光率。
不僅如此，Coupang為了挽回因仁川火災丑聞導致的買家抵制風波而推出的Coupang Eats Market也遭到了當?shù)乇憷甑姆磳Α?/p>
便利店稱Coupang Eats Market損害了當?shù)氐慕?jīng)濟，且發(fā)表聲明，抗議快速配送服務運營商Coupang、Baemin和Yogiyo。
三季度營收增長48%，會員數(shù)量回升
但Coupang Eats Market還是獲得了預期的效果。因為，這項服務最低起送價為2000韓元，且最快可以在15分鐘內(nèi)完成配送，比Baedalui Minjok(Baemin韓國外賣應用)快了一倍。
Coupang Eats Market還提供免費送貨，而Baemin的起送價為10000韓元，送貨費用就要3000韓元。
于是，在這項服務推出一個月后，Coupang的會員數(shù)量從800萬增加到960萬。
日前，韓國電商Coupang發(fā)布了其2021第三季度業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，Q3虧損增至3.151億美元，上年同期為2.162億美元。營收同比增長48%至46億美元，Coupang的活躍客戶連續(xù)第15個季度同比增長高于20%，已至1680萬。
但其季度環(huán)比出現(xiàn)增長放緩或停滯，第三季度活躍用戶為1680萬，低于上一季度的1700萬。
隨著亞馬遜市場的逐漸飽和，越來越多跨境賣家盯上了尚未被中國賣家占領的藍海平臺，而許多跨境賣家在Coupang上市后聞風而動，進駐Coupang平臺，還賺得盆滿缽滿。
物流巴巴溫馨提醒：萬事萬物都有兩面，正如Coupang在抵制熱潮下，仍舊獲得大幅增長，藍海平臺也許也未必如想象中美好。
