馬士基發布專題報告《適應瞬息萬變的零售業供應鏈》白皮書，分析了當前零售行業面臨的主要挑戰以及零售商該如何制定供應鏈恢復計劃。
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01
不斷變化的消費者需求
與幾個月前相比，今天的消費者需求已經發生了不少變化。零售商之前決定交付的物品、地點、數量以及時間的常規數據模型已經不一樣了。對零售行業來說，這就產生了兩個極端。一方面，大量多余的庫存產品在倉庫中無法售出；另一方面，出現嚴重的缺貨情況，零售商無法快速補充庫存。
解決問題的關鍵是引入了必需品與非必需品的新型二分法。盡管每個國家和地區的細節有所不同，但在疫情嚴重的時候，當地政府規定的關閉措施意味著在封閉期間只有基本服務(藥店等)能夠保持開放狀態。這對零售業的總體影響是驚人的。
針對高需求的必需品，此報告從加快供應鏈流轉、線上解決方案、增加產量和爭取新客戶等角度分析了企業如何尋找創新的解決方案來滿足激增的需求并解決產能短缺問題。
針對低需求的非必需品，此報告從放緩供應鏈、取消或推遲訂單、轉變生產等角度分析了企業如何增加供應鏈靈活性。
02
零售業供應鏈復蘇之路
盡管情況無法預測，但零售商需要為經濟復蘇備好供應鏈和庫存。中國是第一個經歷疫情沖擊的國家，中國零售商的經驗與西方零售商的經驗非常接近。
自3月中旬以來，中國零售商開始重新營業。截至目前，大部分公司已恢復運營。這對西方零售商產生了連帶效益影響，盡管制造商重新開放，但供應延遲可能會持續數月。
此報告分析了在經濟復蘇狀態下，企業如何對形勢變化和數據模型做出正確的預測以進行供應鏈調整。
03
疫情對零售供應鏈的長期影響
在此報告中，馬士基全球零售業負責人Johanna Hainz 和馬士基供應鏈開發 (北美)負責人 Manav Jain共同探討了疫情對零售行業供應鏈的長期影響。
疫情對零售業供應鏈有哪些長期影響？
Johanna Hainz
馬士基全球零售行業負責人
疫情的長期影響可能會加速物流管理中的某些現有趨勢。這包括供應商的多元化、強調供應鏈的彈性和可見性以及采用更復雜的工具。總體而言，企業可能會把重心從降低成本轉向提高供應鏈的彈性上，評估它們受到區域或全球供應鏈中斷影響的可能性有多大。
未來，零售業渠道可能更多樣化，特別是在中國之外的市場。由于國際貿易形勢的影響，這種情況早已發生，但疫情很可能會加速這種趨勢。盡管供應商數量減少可以更好地獲得可見性，但風險也更加集中，任何中斷的影響都更大。來自多個地區多個供應商多元化的供應鏈分散了風險，使整個供應鏈更加堅固。企業還可能尋求將供應鏈區域化，使存儲更靈活并更接近目的地。
這些變化將如何影響供應鏈管理？
Manav Jain
馬士基供應鏈開發(北美區)負責人
向電子商務物流的轉變以及供應鏈的多樣化將使零售商業更加復雜。為了在整個供應鏈中保持充足的可見性，可能會加快對更復雜的工具和物流管理解決方案的需求，包括新的數字解決方案、軟件以及貿易和海關工具，使零售商能夠詳細地實時了解其庫存的運輸方式和目的地，從而對市場變化迅速做出反應。
我們還可能會看到供應鏈朝著更加集成化網絡的方向發展。擁有并管理多個樞紐、路線和運輸選擇的運營商將能夠為客戶提供更大的彈性，并在中斷期間能夠更快地進行中轉。對于需要在供應鏈中提高彈性的企業，在中心或其他節點存儲庫存并確定倉儲優先級的能力將變得越來越有利。隨著更多供應商的出現，復雜性增加，物流合作伙伴還需要能夠在整個供應鏈中提供更高水平的可見性。
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