2月8日晚中國國際航空發布《關于國行中美航線結構及航班調整的公告》，公告顯示，受疫情影響，航空市場受到重大沖擊，但為滿足中美兩國間人員往來的需要，保持與美國主要城市的通航，國航對運力進行了整合、航線結構和航班進行了調整，保留北京至洛杉磯、舊金山、紐約、華盛頓航線。
此外，公告還顯示，涉及以上范圍內取消航班的客票，在客票有效期內，可以變更至2020年6月30日（含）前的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。變更至2020年7月1日（含）以后的航班，免收變更手續費，需收取子艙位差價及淡旺季價差。
備注：
1、以上時刻均為當地時。
2、3月8日以后北京首都-紐約肯尼迪-華盛頓航線的實際運行計劃待美國政府批準。
1. 適用客票范圍
客票未使用航段中包含取消航班的999開頭的客票（包含里程獎勵客票）
2. 客票處置方案
（1）免費退票
在客票有效期內，可向原購票渠道申請退票，免收退票手續費。
（2）變更航程
在客票有效期內，可以免費變更航程為2020年3月28日（含）前國航實際承運的中美航線仍然保留的進出港航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。
（3）變更航班
涉及以上范圍內取消航班的客票，在客票有效期內，可以變更至2020年6月30日（含）前的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。變更至2020年7月1日（含）以后的航班，免收變更手續費，需收取子艙位差價及淡旺季價差。
以上免收手續費變更及退票只限首次申請，再次申請需按客票使用條件辦理。
